मोना डुवेट सेट

हम वास्तव में मानते हैं कि हम दुनिया के कुछ सबसे नवीन और प्रेरणादायक उत्पादों की पेशकश करते हैं, और हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम सभी ऑर्डर के लिए 30-दिन की गारंटी के साथ जोखिम-मुक्त आयरनक्लैड के साथ इसका बैकअप लें, चाहे आप किसी भी मूल्य के हों या आप कहीं भी हों। दुनिया।

यदि आपके पास किसी भी कारण से सकारात्मक अनुभव नहीं है, तो हमसे संपर्क करें और हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपकी सभी चिंताओं का समाधान किया जाए और आप 100% संतुष्ट और मुस्कुराते रहें।

हमारे पास 24/7 टिकट और ईमेल सहायता है। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है तो कृपया हमें ई-मेल या हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क करें। हम आप के लिए यहां हैं। 

ईमेल: info@officialmademoiselle.com

मेरा आदेश लेने के लिए और कितनी देरी होगी? 

क्या मुझे ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त होगी? 

हमारे सभी पार्सल ट्रैक, बीमाकृत हैं और आपकी स्थानीय राष्ट्रव्यापी कूरियर कंपनी द्वारा वितरित किए जाएंगे। हमारे निर्माता से उत्पाद भेजे जाने के बाद हम आपको एक ट्रैकिंग नंबर वाला एक ईमेल भेजेंगे।

सुविधा के लिए आप हमारी वेबसाइट पर इस ट्रैकिंग नंबर को इनपुट कर सकते हैं, उपयुक्त विदेशी रसद कंपनी (जैसे यूएसपीएस, एयू पोस्ट, एनजेड पोस्ट) से स्थानांतरित होने के बाद उपयोग में आसानी के लिए यह आपके स्थानीय राष्ट्रव्यापी कूरियर से भी लिंक करता है।

अगर मैं आज ऑर्डर करता हूं, तो क्या मुझे एक्स तारीख तक मिल जाएगा?

क्योंकि हम अलग-अलग निर्माताओं के साथ काम करते हैं, और उनमें से बहुत से छोटे हैं क्योंकि हम दलितों का समर्थन करने में विश्वास करते हैं, हम हमेशा एक निश्चित तारीख से पहले डिलीवरी की गारंटी नहीं दे सकते।

विदेशी रसद, सीमा शुल्क, आदि जैसे बहुत सारे कारक हैं जो शिपमेंट में देरी कर सकते हैं। तो कृपया इसे ध्यान में रखें यदि आप उपहार, छुट्टी आदि के लिए खरीदारी कर रहे हैं।

हमारे 95% ऑर्डर हमारे 5-15 . के भीतर समय पर डिलीवर हो जाएंगे कार्य दिवस ईटीए, हालांकि यदि आप अपनी तिथि से पहले अपना उत्पाद प्राप्त नहीं करते हैं तो हमें उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है। सबसे खराब स्थिति में, इसे अधिकतम 20 कार्यदिवसों तक डिलीवर किया जाएगा।

यदि आपका उत्पाद 5-15 . तक डिलीवर नहीं होता है प्रेषण के व्यावसायिक दिनों के बाद, हमसे संपर्क करें और हम देख सकते हैं कि यह आपके कितने करीब है और इसमें देरी क्यों हुई। 

चिंता न करें, आपका ऑर्डर और उत्पाद आने वाला है!

मैं ऑर्डर को कैसे ट्रैक करूं?

किसी ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए, बस हमारे द्वारा भेजे गए शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल पर क्लिक करें, पेज लोड होने के बाद ट्रैकिंग लिंक पर क्लिक करें, "ऑर्डर देखें" बटन पर क्लिक करें। यह आपको आपके आदेश की स्थिति दिखाएगा। कृपया इसे अपडेट करने के लिए कुछ दिनों का समय दें। आपका ऑर्डर लॉजिस्टिक्स सिस्टम के माध्यम से आगे बढ़ रहा है लेकिन इसकी रिपोर्टिंग में देरी हो सकती है। अगर आपको ईटीए की जरूरत है तो कृपया हमारी टीम से संपर्क करें।

मैं ऑर्डर रद्द कैसे कर सकता हूं?

आप किसी आदेश को केवल तभी रद्द कर सकते हैं जब उसे अभी तक नहीं भेजा गया हो। बस हमसे संपर्क करें और यदि ऐसा है तो रद्द करने का अनुरोध करें। यदि आपका उत्पाद पहले ही भेजा जा चुका है (आपको पता चल जाएगा कि आपको एक ईमेल अपडेट प्राप्त होगा), तो हम इसे रद्द नहीं कर सकते क्योंकि यह पहले से ही आपके पास है - और आपको रिटर्न दाखिल करना होगा एक बार पार्सल आपके पास पहुंचने के बाद अनुरोध करें। कृपया हमारा देखें शिपिंग और रिटर्न नीति।

आप लोग प्रोडक्ट कहाँ से भेजते हैं?

हमारे अधिकांश सामान यहीं संयुक्त राज्य अमेरिका में स्टॉक और भेजे जाते हैं! हमारे कुछ उत्पाद चीन और रूस सहित दुनिया भर के हमारे निर्माताओं से भेजे जाते हैं।

हमारे पास एक विशेष निर्माता नेटवर्क है, और हम कौन से उत्पाद बेचने के लिए चुनते हैं, इस पर बहुत पसंद करते हैं। हम कई निर्माताओं और उत्पादों को ठुकरा देते हैं क्योंकि वे हमारे मानकों को पूरा नहीं करते हैं। जब आप Mademoiselle आधिकारिक के साथ खरीदारी करते हैं तो आप निश्चिंत हो सकते हैं कि आपको असाधारण गुणवत्ता का उत्पाद मिल रहा है!

अगर मैं इससे खुश नहीं हूं, तो मैं एक गैर-दोषपूर्ण वस्तु कैसे वापस कर सकता हूं?

यदि उत्पाद आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है तो हम खुशी-खुशी मुफ्त एक्सचेंज या रिफंड की पेशकश करते हैं। आपको उत्पाद की डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध भेजना होगा info@mademoiselleofficial.com

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जो आपने प्राप्त किया था। 

कृपया ध्यान दें, यदि उत्पाद में स्पष्ट दोष या निर्माण दोष नहीं है तो ग्राहकों को वापसी शिपिंग का भुगतान करना होगा और इसे फ़ोटो या वीडियो के साथ साबित कर सकते हैं।

यदि ऐसा है तो हम आपको वापसी वितरण पता भेजेंगे।

कृपया हमारे शिपिंग और वापसी अधिक जानकारी के लिए पृष्ठ।

क्या होगा अगर मेरी वस्तु दोषपूर्ण है?

इस बहुत ही दुर्लभ अवसर में, कृपया ईमेल करें info@mademoiselle.com, हम अपने निर्माताओं को अग्रेषित करने के लिए उत्पाद की तस्वीरों का अनुरोध करेंगे। आप किस तरह आगे बढ़ना चाहते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, हम निम्नलिखित समाधान प्रदान करते हैं:

• धनवापसी (मामूली दोषों के लिए आंशिक, प्रमुख दोषों के लिए पूर्ण)
• तुरंत भेजा गया एक नया उत्पाद प्राप्त करें
• हमें इन मामलों में आपको उत्पाद वापस भेजने की आवश्यकता नहीं है।

हम हमेशा अपने ग्राहकों की देखभाल करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि हमारे साथ उनका अनुभव सबसे अच्छा हो!

यदि आपकी कोई और पूछताछ थी और यह यहां सूचीबद्ध नहीं है, तो कृपया संपर्क करें info@mademoiselleofficial.com और हम मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे!

प्यार से, 

मैडेमोसेले आधिकारिक में परिवार